Última actualización: 2026-04-17

Aviso Legal

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Este Aviso Legal identifica a la persona natural responsable de itskooly.com y cómo contactarla para asuntos legales, de protección de datos y de consumo. Se publica en cumplimiento de la Ley 19.496 (Ley del Consumidor) de Chile, la Ley 19.628 (sobre protección de la vida privada) y los deberes de transparencia del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Publicamos este documento en inglés y español y ambas versiones son igualmente auténticas. En caso de inconsistencia entre ambas, prevalecerá la versión en español para los consumidores domiciliados en Chile; la versión en inglés prevalecerá en los demás casos. Nada de esta cláusula limita los derechos irrenunciables que la ley del país de residencia habitual del consumidor le reconozca.

1. Identificación

  • Nombre legal: José Chrystian Soria Diaz
  • Nombre comercial: It's Kooly / Kooly
  • RUT: 23.408.107-1
  • Domicilio: Santiago de Chile, Región Metropolitana, Chile

La dirección postal completa está disponible mediante solicitud escrita a kooly@itskooly.com. No la publicamos abiertamente porque el sitio se opera desde un domicilio particular.

2. Contacto

3. Rol bajo las leyes de protección de datos

Respecto de los datos personales tratados a través de itskooly.com, José Chrystian Soria Diaz actúa como:

  • Data controller bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, incluyendo a visitantes fuera de la UE, porque ofrecemos servicios a personas usuarias situadas en la UE.
  • Responsable del tratamiento bajo la Ley 19.628 de Chile y su legislación sucesora, para todos los datos personales recopilados de usuarios domiciliados en Chile o alcanzados por la ley chilena.

Nuestras actividades de tratamiento, bases legales, subprocesadores, plazos de conservación y derechos de los usuarios se describen en la Política de Privacidad. Nuestro uso de cookies y tecnologías similares se describe en la Política de Cookies.

4. Jurisdicción y ley aplicable

itskooly.com se opera desde Chile. Los Términos de Servicio se rigen por las leyes de Chile, con las cláusulas de consumidor descritas en el §15 de los Términos de Servicio. Las controversias comerciales se someten a los tribunales competentes de Santiago de Chile. Los consumidores conservan el derecho de demandar ante los tribunales de su país de residencia cuando la legislación aplicable así lo exija, y de utilizar cualquier mecanismo alternativo de resolución de disputas que ofrezca su autoridad nacional de consumo, incluida la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE en ec.europa.eu/consumers/odr.

5. Mecanismo de reclamación

Si consideras que hemos tratado indebidamente tus datos personales o vulnerado tus derechos como consumidor, por favor contáctanos primero en kooly@itskooly.com para intentar resolver el asunto. También puedes:

  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país de residencia (en la Unión Europea, el listado está en edpb.europa.eu).
  • En Chile, dirigirte al SERNAC en asuntos de consumo y a la autoridad de protección de datos designada por la ley en asuntos de protección de datos.
  • Utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la UE enlazada en §4.

6. Hosting e infraestructura técnica

itskooly.com está alojado por Vercel Inc. (Estados Unidos), con base de datos y autenticación provistas por Supabase Inc. (Estados Unidos), almacenamiento de archivos en Cloudflare R2 (Estados Unidos), procesamiento de pagos por MercadoPago (Chile), correo transaccional y de marketing por Resend (Estados Unidos), protección anti-bots por Cloudflare Turnstile (Estados Unidos), limitación de tasa por Upstash (EE. UU. o UE, región configurable) y — solo con consentimiento del usuario — analítica y grabación de sesión por Microsoft Clarity y Vercel Analytics (Estados Unidos). El registro completo de subprocesadores está en la Política de Privacidad.

7. Cambios a este aviso

Actualizamos este aviso cada vez que cambian los datos de identificación, el rol, el contacto o los detalles jurisdiccionales. La fecha de "última actualización" en la parte superior refleja la revisión más reciente. No se requiere tu consentimiento para actualizar hechos identificativos, pero cualquier cambio se reflejará en una versión posterior.